Política de privacidade

Quem somos

Somos uma empresa familiar, agricultores e produtores rurais que plantam, colhem, beneficiam e torram seu próprio café.

Quais dados pessoais coletamos e porque

O Presente documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (lei 13.709/18).

Porque coletamos seus dados pessoais?

  • Coletamos seus dados pois eles são fundamentais para que o produto chegue ao endereço cadastrado,
  • Para que possamos dar continuidade nas formas de pagamento oferecer um bom serviço e para as demais burocracias relacionadas com a venda e pós venda dos produtos.
  • Para criar um “carrinho de compras” com o seu nome, caso a conexão caia durante as compras, você consegue localizar seu carrinho e dar continuidade nas compras.
  • Coletamos seu e-mail para avisar sobre suas compras, exemplo: “suas compras foram entregues”, ou “sua compra está na transportadora”, ou comunicar eventuais problemas durante a após a compra.

Porque confiar?

  • O site é protegido por SSL.
  • Não vendemos, fornecemos ou usamos seus dados para outros fins a não ser a realização da compra dos produtos (*Veja o campo exceções).
  • Nosso site utiliza plugins consagrados no mercado e as informações do seu cartão de crédito ficam sob cautela de outras empresas como Paypal ou PagSeguro, portanto não ficamos com seus dados bancários.
  • Não mandamos e-mails promocionais ou de propaganda.
  • Não terceirizamos seus dados (exceto dados do cartão de crédito que ficam a cargo do PayPal ou PagSeguro que são empresas consagradas no mercado para este tipo de operação).

Por quanto tempo meus dados ficam na plataforma de vocês?

Resposta: Pelo tempo necessário para a negociação ocorrer, conforme determina Lei 13.709/18. Você também pode entrar no sistema e apagar seus dados, desde que a compra esteja concluída ou que não tenha sido realizada, enquanto a compra e a entrega estiverem em andamento recomendamos deixar seus dados disponíveis para garantir que o produto chegue até você com segurança. Antes de finalizar a compra ou depois da compra entregue e concluída seus dados ficarão armazenados por mais 6 meses para que possamos garantir que tudo chegou certo pra você e para que possamos ter em nossos registros como e quando foi feita sua compra para garantir os direitos previstos em lei.

E os sistemas de pagamento?

Com relação aos fornecedores de serviços terceirizados como processadores de transação de pagamento, informamos que cada qual tem sua própria politica de privacidade. Desse modo, recomendamos a leitura das suas politicas de privacidade para compreensão de quais informações pessoais serão usadas por esses fornecedores.

Exceções:

Podemos divulgar suas informações pessoais:

  • na medida em que somos obrigados a fazê-lo por lei;
  • em relação a qualquer processo judicial em andamento ou potencial;
    para estabelecer, exercer ou defender nossos direitos legais (incluindo fornecer informações a terceiros para fins de prevenção de fraudes e redução do risco de crédito);
  • ao comprador (ou comprador em potencial) de qualquer negócio ou ativo que estejamos vendendo (ou contemplando vender); e
  • a qualquer pessoa que acreditemos razoavelmente que possa solicitar a um tribunal ou outra autoridade competente a divulgação dessas informações pessoais, quando, em nossa opinião razoável, for provável que tal tribunal ou autoridade ordene a divulgação dessas informações pessoais.

Cookies

Talvez usemos Cookies. Mas caso a gente use, fique sabendo:

Nosso site coleta informações por meio de cookies, que são as informações enviadas pelo servidor do nosso site ao computador do USUÁRIO para identificá-lo. Os cookies servem unicamente para controle interno de audiência e de navegação e jamais para controlar, identificar ou rastrear preferências do internauta, exceto quando este desrespeitar alguma regra de segurança ou exercer alguma atividade prejudicial ao bom funcionamento do site, como, por exemplo, tentativas de hackear o serviço. A aceitação dos cookies pode ser livremente alterada na configuração de seu navegador.

Dúvidas?

Caso você tenha alguma dúvida ou medo com relação aos seus dados, entre contato conosco, nós existimos de verdade, somos pessoas de verdade, você não será atendido por robôs e será um prazer ajuda-lo a comprar em nosso site.